Опубликовано

Право снова видеть

Пересадка роговицы – одна из тех медицинских тем, о которых большинство людей почти ничего не знает, пока это не коснется их самих или их близких. Когда речь заходит о донорстве органов, чаще звучат слова «сердце», «печень», «почка». Но есть и другая, не менее важная сторона трансплантологии – ткани, благодаря которым можно вернуть человеку то, что напрямую связано с качеством жизни, самостоятельностью и ощущением полноценности.

За каждой пересадкой тканей стоит цепочка решений и действий: согласие семьи умершего человека, работа хирургов, подготовка донорского материала, ожидание пациента… Это не просто медицинская процедура. Для конкретного человека это шанс вновь начать видеть, читать, работать и вернуться к привычной жизни.

О том, как происходит пересадка роговицы в Израиле и почему донорство тканей имеет такое большое значение, мы поговорили с Сигалит Гельфонд, работающей в Банке роговиц и сердечных клапанов в больнице «Бейлинсон» – одном из главных центров трансплантологии в Израиле.

— Скажите, пожалуйста, в каких случаях делают пересадку роговицы глаз?

— Есть разные заболевания роговицы, чаще всего наследственные, которые могут привести к необходимости трансплантации. Частой причиной также является травма роговицы, удар. После 7 октября 2023 года мы сделали много пересадок роговиц солдатам, получившим ранения.

— Мы знаем, что пересадки органов людям часто приходится ждать подолгу. Порой годами. А как долго надо ждать роговицы?

— У нас в «Бейлинсон» пациенты обычно ждут донорскую роговицу около года.

— И как много таких операций делают у вас в больнице?

— В год мы выполняем примерно 130–140 пересадок роговиц.

— Для пересадок органов очень важна совместимость донора и реципиента. Если ее не будет, произойдет отторжение органа. Есть ли такие проблемы с роговицами?

— Нет, тут не важны ни совпадение группы крови, ни другие параметры. Обычно это не применимо к пересаживаемым тканям. А роговица относится как раз к тканям, а не органам.

— Случается ли отторжение роговицы после пересадки?

— Да, к сожалению, бывает, что она не приживается. И тогда приходится вновь делать пересадку. Но успешное приживление происходит примерно в 90% случаев.

— При пересадке роговиц принимают ли пациенты какие-то лекарства от отторжения, как при обычной пересадке?

— Нет, как я уже сказала выше, тут не требуется совместимость, поскольку роговицы – это не органы, а ткани. Соответственно, не нужны препараты против отторжения. Только глазные капли с антибиотиком, чтобы не развилась инфекция.

— После успешной операции восстанавливается ли зрение полностью?

— Восстанавливается. Не на 100%, конечно, но после операции люди видят гораздо лучше.

— Скажите, есть ли альтернатива донорской роговице?

— Сейчас идет работа над созданием искусственно выращенных аналогов роговиц и синтетических заменителей роговиц, но она пока на стадии исследований и клинических испытаний, в том числе и в израильских больницах. Мы ждем, когда это можно будет применять массово. А пока спасение зрения зависит от наших врачей и медицинских бригад, а также от согласия людей жертвовать органы и ткани своих скончавшихся близких, чтобы вернуть людям здоровье и возможность видеть.

Беседовал Алексей С. Железнов

__________

В Израиле существует карта донора «Ади», оформление которой означает однозначное согласие на пожертвование органов после смерти её владельца. Согласно особой статье, включенной в Закон о трансплантации от 2008 года, граждане, имеющие карту «Ади», получают преимущество при необходимости пересадки органов им самим или их близким родственникам.

Оформить карту донора «Ади» может каждый израильтянин, начиная с 17 лет. Это можно сделать и на русском языке в интернете по адресу: https://bit.ly/3UcUb1A    

Ответы на любые вопросы о донорстве органов, которые остались неосвещенными в статье, можно получить на странице «Ади» в Фейсбуке или на канале в Телеграм

Опубликовано

В Израиле впервые составили полную карту государственных услуг

Министерства оказывают 4562 услуги, около 65% из них уже доступны в цифровом формате

Национальная служба информационно-коммуникационных технологий представила Кнессету первый в своем роде отчет, в котором систематизированы государственные услуги в Израиле. Документ содержит обзор 4562 услуг, предоставляемых министерствами, подведомственными структурами, госкорпорациями и местными властями. Отчет показывает, что, несмотря на заметный прогресс в цифровизации, впереди еще немало работы по переводу в цифровой формат наиболее востребованных сервисов, чтобы сделать государственные услуги более простыми, доступными и эффективными.

30 июня 2026 года Национальная служба информационно-коммуникационных технологий опубликовала первый отчет о государственных услугах, которые предоставлялись населению госорганами в 2025 году. Документ подготовлен для Кнессета в соответствии с Законом о цифровом взаимодействии с государственными органами от 2018 года. В его основе – первое в своем роде исследование государственных услуг в общественном секторе, проведенное министерствами, подведомственными структурами, корпорациями и местными властями. Сбор и анализ данных координировали подразделение по улучшению обслуживания и подразделение по работе с местными органами власти Национальной службы информационно-коммуникационных технологий. Цель этой работы – создать широкую и основанную на данных картину услуг, которые жители страны получают от государственных органов.

Согласно отчету, в государственном реестре насчитывается 4562 услуги и примерно 65% из них уже доступны в цифровом формате. Из общего числа 1174 услуги сами ведомства определили как распространенные – то есть такие, которыми в течение года пользуются более 5000 жителей и более 500 организаций. Среди них – продление водительских прав и лицензии на автомобиль, получение выписки из земельного реестра, подача заявления на удостоверение личности, оформление водительских прав, получение знака инвалида, запись в ясли, подача налоговой отчетности, уплата налогов и проведение налогового согласования.

Кроме того, были выявлены 4255 подтверждающих документов, которые граждане и бизнес должны предоставлять в рамках получения государственных услуг. Из них 1866 выдаются другими государственными органами. Эта цифра показывает, насколько велик потенциал для улучшения обмена данными между ведомствами, чтобы жителям и компаниям не приходилось снова и снова приносить документы, которые уже есть в распоряжении государства.

В отчете также проанализированы целевые аудитории государственных услуг. 1940 услуг предназначены только для жителей страны, 1721 – только для бизнеса или организаций, а 889 – одновременно и для граждан, и для бизнеса или организаций. Отдельно отмечается, что 116 услуг по закону должны быть доступны в цифровом формате, но пока еще не переведены в него. Еще 138 услуг можно получить по электронной почте, но не через полноценную цифровую форму.

Особое внимание в отчете уделено местным органам власти. Национальная служба информационно-коммуникационных технологий выделила 121 типовую базовую услугу, которая повторяется в большинстве муниципалитетов Израиля. Среди них – запись в детские сады, лицензирование мероприятий, смена владельцев, регистрация и вакцинация собак, выдача парковочных разрешений и другие. Около 70 местных органов власти, то есть примерно 27% от общего числа муниципалитетов в Израиле, обратились в Национальную службу информационно-коммуникационных технологий за профессиональным сопровождением и помощью по составлению карты своих услуг и их цифровизации. Из этих муниципалитетов около 53% относятся к населенным пунктам с низким социально-экономическим статусом, а около 30% – к нееврейскому сектору.

Дополнительно в отчёте отмечается, что наибольшее число цифровых услуг сегодня сосредоточено в пяти ведомствах. Лидирует Министерство образования, где доступны 343 цифровые услуги. Далее следуют Министерство юстиции – 325 услуг, Налоговое управление – 298, Министерство транспорта и безопасности дорожного движения – 210 и Институт национального страхования – 203 цифровые услуги.

По типам услуг наибольшую долю составляют услуги в сфере лицензирования, регистрации и выдачи свидетельств — 1714 (38%). Далее следуют информационные отчеты — 966 (21%), финансовая помощь и пособия — 806 (18%), запросы на получение информации — 762 (17%) и платежи — 209 услуг (6%).

Процесс картирования услуг стал первым инфраструктурным шагом, который позволяет правительству увидеть полную картину государственных услуг, предоставляемых населению: понять, какие из них являются ключевыми, оценить уровень их цифровизации, определить, какие справки и документы требуются от граждан и предприятий, и создать основу для дальнейшего улучшения, упрощения и сокращения бюрократии.

В Национальной службе информационно-коммуникационных технологий подчеркивают, что, поскольку это первый отчет и первый год применения поправки к закону, представленные данные являются отправной точкой для дальнейшего улучшения, углубления и развития базы государственных услуг. В ближайшие годы служба продолжит работать вместе с государственными органами над повышением качества данных, развитием вспомогательных технологических систем, цифровизацией наиболее востребованных услуг, обеспечением доступа к информации для населения и лиц, принимающих решения, а также над снижением бюрократической нагрузки на граждан и предприятия.

Рути Раве, заместитель генерального директора по совершенствованию государственных услуг в Национальной службе информационно-коммуникационных технологий:
«Первый отчет по картированию государственных услуг – это важный шаг к созданию широкой и основанной на данных картины услуг, которые государство предоставляет населению. Эта первая в своем роде работа, которую провели министерства и прежде всего их сервисные подразделения, позволяет выявить барьеры, понять, где требуется улучшение, и продвигать процессы, которые сделают государственные услуги более доступными, простыми и цифровыми. Национальная служба информационно-коммуникационных технологий продолжит оказывать поддержку министерствам, подведомственным структурам и госкорпорациям, чтобы и дальше повышать качество услуг для населения Израиля».

Визуализация данных о государственных услугах: https://www.gov.il/apps/servicescompass/

Полный отчет об услугах, предоставляемых государственным органам населению в 2025 году: https://www.gov.il/he/pages/servicereport2025

Опубликовано

От «чумы XX века» к национальной программе

От «чумы XX века» к национальной программе: парламентское лобби по борьбе с инфекционными заболеваниями провело первое заседание на тему ВИЧ в Израиле

 

СПИД когда-то называли «чумой XX века». Долгие годы он воспринимался как неизлечимое смертельно опасное заболевание, окруженное страхом и тяжелыми стигмами. С тех пор медицина сделала огромный шаг вперед: появились эффективные методы лечения и профилактики, доступная диагностика и знания, позволяющие людям с ВИЧ вести полноценную и здоровую жизнь, а также предотвращать новые заражения. Но ВИЧ и СПИД не ушли в прошлое. Они по-прежнему остаются глобальным вызовом общественному здравоохранению и реальной израильской проблемой, требующей выработки национальной политики, просвещения, профилактики, ранней диагностики и постоянной борьбы со стигмами.

На этом фоне парламентское лобби по борьбе с инфекционными заболеваниями и их профилактике под руководством депутата Кнессета Татьяны Мазарской («Еш Атид») провело в Кнессете свое первое заседание, посвященное проблеме ВИЧ в Израиле. В заседании приняли участие представители Министерства здравоохранения, больничных касс, Комитета по борьбе со СПИДом, общественных организаций и местных властей, специалисты и люди с ВИЧ.

Депутат Кнессета Татьяна Мазарская, которая последовательно занимается медицинской повесткой, укреплением системы здравоохранения и расширением медицинской и общественной помощи различным группам населения, подчеркнула, что Израиль больше не может ограничиваться точечным лечением. По ее словам, ВИЧ представляет собой угрозу общественному здоровью, поэтому стране необходима комплексная национальная программа по профилактике и борьбе с этой инфекцией.

В ходе заседания были представлены данные Центра исследований и информации Кнессета, а также официальные данные Министерства здравоохранения. Согласно отчету Центра исследований и информации Кнессета, по состоянию на 2024 год в Израиле ВИЧ был диагностирован у 9 064 человек. За этот же период Министерство здравоохранения получило сообщения о 2 093 смертях инфицированных пациентов и о 1 160 носителях вируса, покинувших Израиль. В течение года было выявлено 305 новых носителей.

Из данных также следует, что около 30% людей с ВИЧ – это женщины. При этом Министерство здравоохранения оценивает выявляемость ВИЧ в Израиле лишь на уровне 88-90% от предполагаемого числа инфицированных. Это означает, что 10-12% носителей вируса в стране вообще не диагностированы, то есть сотни израильтян могут быть заражены ВИЧ и не подозревать о своем диагнозе.

Авторы отчета отмечают, что Министерство здравоохранения не располагает полными данными о количестве проведенных тестов на ВИЧ, а действующие рекомендации по борьбе с ВИЧ не пересматривались более десяти лет. Несмотря на то что медицинские лаборатории регулярно передают информацию о результатах исследований, по оценке экспертов, в Израиле до сих пор отсутствует комплексная и упорядоченная система мониторинга.

Несмотря на значительный медицинский прогресс, в Израиле до сих пор нет национальной программы по борьбе с ВИЧ, хотя ООН поставила цель к 2030 году искоренить это заболевание как угрозу общественному здоровью. Израиль также еще не принял в полном объеме международные цели «95-95-95»: диагностировать 95% людей с ВИЧ, обеспечить лечение 95% диагностированных и добиться подавления вирусной нагрузки у 95% получающих терапию.

Председатель парламентского лобби депутат Кнессета Татьяна Мазарская («Еш Атид»), сказала:

«Наш долг – убедиться, что ни один человек не заразится заболеванием, которое сегодня можно предотвратить и лечить. Согласно отчету Центра исследований и информации Кнессета, по состоянию на 2024 год в Израиле живут 9 064 человека с ВИЧ. Каждый год диагностируются более 300 новых носителей. Несмотря на медицинский прогресс и эффективные инструменты, которыми мы располагаем, у Государства Израиль до сих пор нет национальной программы по искоренению ВИЧ, и оно еще не поставило на повестку дня цели «95-95-95», принятые в мире. Пришло время перейти от политики только лечения к политике профилактики, разъяснения и ранней диагностики. Если мы будем инвестировать в повышение осведомленности, бороться со стигмами и сформируем национальную программу, мы сможем спасать жизни и предотвращать заражения».

Генеральный директор Комитета по борьбе со СПИДом Джордж Авни сказал:

«Никогда еще в наших руках не было так много эффективных инструментов для борьбы с ВИЧ – от профилактики и тестирования до передовых методов лечения, которые позволяют предотвращать новые заражения. Вопрос, который сегодня нужно задавать, состоит уже не в том, можем ли мы успешно справиться с этим вызовом, а в том, сумеем ли мы объединить всех, кто обладает частями решения, чтобы добиться успеха. Это парламентское лобби впервые собирает за одним столом все соответствующие ведомства, представителей системы здравоохранения и больничных касс, депутатов Кнессета, специалистов, местные власти, сообщество людей с ВИЧ и общественные организации с одной целью: превратить существующие знания и инструменты в национальную политику, которая существенно сократит новые заражения».

 

Опубликовано

Статбюро: более 80% жителей Ришон ле-Циона чувствуют себя в безопасности

29 июня 2026 г. Центральное статистическое бюро опубликовало Индекс личной безопасности жителей населенных пунктов по всей стране.

Ришон ле-Цион неизменно занимает лидирующие позиции в этом исследовании и входит в пятёрку муниципалитетов с самыми высокими показателями по уровню общего ощущения личной безопасности. По итогам 2025 года он поднялся с третьего места, которое занимал в прошлом году, на второе среди девяти крупнейших городов Израиля.

Согласно опубликованным данным, 82,8% жителей города в возрасте 20 лет и старше оценили уровень своей личной безопасности как высокий. Для сравнения, средний показатель по стране составляет 81%. Это впечатляющий результат, отражающий более высокий, чем в среднем, уровень чувства безопасности среди жителей Ришон ле-Циона.

Кроме того, улучшились и другие показатели — ощущение безопасности при прогулках в одиночку в районе проживания в тёмное время суток и уровень тревоги, связанный с возможностью террористических атак в районе проживания.

В последние семь лет муниципалитет последовательно реализует политику, направленную на повышение качества жизни и чувства безопасности в общественном пространстве. Она включает внедрение современных технологических решений, размещение камер видеонаблюдения по всему городу, использование мобильных тактических камер, усиление работы городского диспетчерского центра и увеличение числа патрулей муниципальной компании по безопасности и общественному порядку. Кроме того, в ближайшее время в Ришон ле-Ционе впервые в Израиле будет создано самостоятельное городское подразделение безопасности. Оно будет отвечать за охрану образовательных учреждений, общественных зданий и мероприятий по всему городу.

Мэр Ришон ле-Циона Раз Кинстлих: «Личная безопасность жителей Ришон ле-Циона — один из наших главных приоритетов. В последние годы ощущение личной безопасности у всех нас в стране оказалось подорвано из-за войны и других событий в сфере безопасности. Поэтому я особенно горжусь тем, что именно в нашем городе чувство безопасности не только сохраняется, но и становится выше. Это результат наших последовательных инвестиций в систему городской безопасности, что подтверждают и данные Центрального статистического бюро. Подъём на второе место среди всех крупнейших городов страны — это важное достижение, которое одновременно накладывает на нас большую ответственность. Мы продолжим использовать все имеющиеся у нас возможности: внедрять современные технологии, усиливать присутствие сил на местах, расширять системы контроля и охраны, а также совершенствовать помощь жителям, чтобы Ришон ле-Цион и дальше оставался безопасным городом с высоким качеством жизни. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить всех наших партнёров из спасательных и силовых служб – прежде всего полицию Ришон ле-Циона, инспекторов муниципальной компании по безопасности и сотрудников городского диспетчерского центра, которые днём и ночью работают ради того, чтобы наш город оставался безопасным и защищённым».

Опубликовано

Не диета и не марафон: именно эти небольшие изменения действительно увеличивают продолжительность жизни

Когда речь заходит о здоровом образе жизни, большинство из нас представляет себе серьёзные перемены: начать интенсивно тренироваться, перейти на строгую диету или полностью изменить привычный распорядок дня. Однако новое масштабное исследование предлагает совершенно иной подход. Согласно его результатам, именно небольшие изменения сразу в нескольких сферах могут принести значительную пользу здоровью и даже увеличить продолжительность жизни.

Исследование, проведённое на основе британской базы данных UK Biobank, охватило 59 078 участников и стало одним из самых масштабных исследований, одновременно изучавших связь между сном, физической активностью, питанием, продолжительностью жизни и здоровьем.

Учёные хотели выяснить не только, какие привычки помогают сохранить здоровье, но и какой минимальный объём изменений необходим, чтобы получить заметный эффект.

Результаты оказались неожиданными. Согласно данным исследования, дополнительные пять минут сна за ночь, менее двух минут умеренной или интенсивной физической активности в день и небольшое улучшение рациона — например, ещё половина порции овощей в день или добавление цельнозерновых продуктов — были связаны примерно с одним дополнительным годом жизни.

Исследователи объединили эти три фактора под аббревиатурой SPAN (сон, физическая активность и питание) и подчеркнули, что наибольший эффект достигается тогда, когда улучшаются все три направления одновременно.

Комплексный подход

Одним из главных выводов исследования стало то, что здоровые привычки работают как единая система.

Качественный сон влияет на уровень энергии и способность заниматься физическими нагрузками. Физическая активность, в свою очередь, улучшает качество сна и обмен веществ. А здоровое питание поддерживает оба этих процесса, помогает сохранять нормальный вес и поддерживать здоровый обмен веществ.

По словам исследователей, если улучшать только одну сферу, для заметного результата потребуются довольно серьёзные изменения. Однако небольшие улучшения сразу во всех трёх направлениях дают гораздо более сильный накопительный эффект.

Например, чтобы увеличить продолжительность жизни на один год только за счёт сна, человеку пришлось бы ежедневно спать примерно на 25 минут дольше. Но если одновременно немного улучшить сон, физическую активность и питание, аналогичного эффекта можно добиться, добавив всего пять минут сна в день.

На сколько лет можно продлить жизнь?

Самые впечатляющие результаты показали участники с оптимальным сочетанием здоровых привычек. Продолжительность жизни людей, которые спали от 7,2 до 8 часов в сутки, уделяли физической активности более 42 минут в день и придерживались здорового питания, была выше в среднем более чем на девять лет. Кроме того, они почти на девять с половиной лет дольше сохраняли здоровье без серьёзных хронических заболеваний.

Под термином «здоровая продолжительность жизни» исследователи понимают годы жизни без таких заболеваний, как сердечно-сосудистые, рак, сахарный диабет 2-го типа, хроническая обструктивная болезнь лёгких и деменция.

Физическая активность — самый важный фактор

Хотя все три составляющие оказались важны, именно физическая активность оказала наибольшее влияние на продолжительность жизни.

Исследователи выяснили, что около 50 минут умеренной или интенсивной физической активности в день связаны с максимальным увеличением продолжительности жизни. Кроме того, около 75 минут такой активности ежедневно были связаны с особенно заметным увеличением количества лет жизни без хронических заболеваний.

При этом главный вывод исследования вовсе не в том, что каждому нужно становиться профессиональным спортсменом. Учёные подчёркивают, что даже несколько дополнительных минут физической активности в день связаны с заметным улучшением здоровья и увеличением продолжительности жизни.

Сон не менее важен

Исследование показало, что оптимальная продолжительность сна составляет примерно от семи с половиной до восьми часов в сутки. Как недостаток сна, так и его избыток связаны с меньшей пользой для здоровья.

По словам исследователей, полноценный сон помогает регулировать уровень сахара в крови, снижает воспалительные процессы и поддерживает нормальную работу многих систем организма.

Они также выяснили, что увеличение продолжительности сна с пяти до примерно восьми часов в сутки может добавить примерно четыре дополнительных года здоровой жизни.

Без марафонов и экстремальных диет

Доктор Валид Бадир, специалист по внутренним болезням и руководитель отделения неотложной помощи больничной кассы «Меухедет» в Тель-Авиве, отмечает: «Главная хорошая новость этого исследования заключается в том, что необязательно начинать бегать марафоны или переходить на экстремальные диеты. Иногда достаточно совсем небольших изменений: пройтись пешком на несколько минут дольше, добавить овощи к приёму пищи или придерживаться постоянного режима сна. Известно, что качество сна, физическая активность и питание — это факторы, которые мы можем изменить и которые способны повлиять на продолжительность нашей жизни.

В то же время значительные изменения в образе жизни сложно начать и ещё сложнее поддерживать. Поэтому неудивительно, что небольшие изменения привычек легче внедрить и сохранить в долгосрочной перспективе. Когда такие изменения становятся частью образа жизни, организм получает долгосрочную пользу, а риск хронических заболеваний снижается».

По словам доктора Бадира, главный вывод исследования заключается в том, что не нужно стремиться к идеалу. «Именно небольшие изменения, которые можно сохранить на протяжении долгого времени, оказывают наибольшее влияние на здоровье, качество жизни и её продолжительность».

Что можно сделать уже сегодня?

Главный вывод исследования прост: чтобы улучшить здоровье, необязательно кардинально менять образ жизни.

Исследователи рекомендуют начать с небольших, но вполне выполнимых шагов:

  • ложиться спать на 5–10 минут раньше;
  • добавить несколько минут быстрой ходьбы каждый день;
  • есть немного больше овощей, цельнозерновых продуктов и рыбы;
  • сократить потребление продуктов глубокой переработки и сладких напитков;
  • внедрять все эти изменения одновременно, а не концентрироваться только на одном из них.

По мнению исследователей, именно постепенный и последовательный подход может оказаться более эффективным в долгосрочной перспективе, чем резкие изменения образа жизни, которые сложно поддерживать.

Их вывод прост и обнадёживает: путь к более долгой и здоровой жизни начинается не с глобальных перемен, а с нескольких дополнительных минут сна, чуть большей физической активности и нескольких полезных изменений в ежедневном рационе питания.

Опубликовано

Национальная служба информационно-цифровых технологий проведёт технические работы в Национальной системе идентификации в ночь с понедельника на вторник

Национальная служба информационно—коммуникационных технологий сообщает, что в рамках плановых работ по обслуживанию и обновлению в ночь с понедельника на вторник, 29–30 июня 2026 года, будут проведены технические работы в Национальной системе идентификации, которая используется для входа в государственные цифровые сервисы.

Работы начнутся во вторник, 30.06.2026, в 01:00 ночи и, как ожидается, продлятся до трёх часов. В течение этого времени возможны перебои в работе Национальной системы идентификации и в доступе к государственным цифровым сервисам, для которых требуется вход через неё.

Работы проводятся в рамках постоянных усилий по улучшению работы системы, повышению её стабильности и сохранению высокого уровня сервиса для населения. Национальная служба информационно—коммуникационных технологий рекомендует пользователям заранее учитывать это и, по возможности, избегать действий, требующих входа через Национальную систему идентификации, в период технических работ.

Опубликовано

MyGov: личный кабинет, который действительно упрощает жизнь

Многие репатрианты, приехавшие в Израиль из разных стран, привыкли к тому, что большую часть вопросов, связанных с государственными инстанциями, можно решать онлайн: заказать документ, проверить статус заявления, оплатить сбор, получить справку… А столкнувшись с бюрократией в новой стране, да еще и на чужом языке, они почему-то думают, что здесь такого сервиса просто нет. На самом деле он есть — это MyGov, личный кабинет на портале государственных услуг. Сегодня им пользуются уже около 4,5 миллиона израильтян, а число входов в кабинет достигает примерно 2,5 млн в месяц.

MyGov — это единый государственный портал и мобильное приложение, через которые граждане и бизнес могут безопасно получать доступ к государственным и муниципальным услугам, справкам и цифровым документам. Их созданием и развитием занимается Национальная служба цифровых технологий. Сегодня через MyGov можно выполнить более 350 цифровых операций: от подачи заявлений и оформления льгот до скачивания официальных документов с цифровой подписью и проверки личных данных в системах разных ведомств. Главное удобство в том, что всё собрано в одном месте и не нужно гадать, куда именно обращаться.

Что можно делать в личном кабинете

Одна из самых востребованных возможностей — работа с личными документами и услугами Управления регистрации населения. Через кабинет можно активировать новое биометрическое удостоверение личности, скачать электронный вкладыш к теудат-зеуту с актуальными данными о семье, подать заявление на «даркон» или новое удостоверение личности и отслеживать статус оформления. Здесь же можно сообщить о смене официального адреса, зарегистрировать новорождённого, заказать справки — например, свидетельство о рождении или справку о семейном положении, — а также проверить, нет ли запрета на выезд из страны.

Полезен MyGov и для водителей. Через него можно переоформить автомобиль онлайн, скачать техпаспорт и водительское удостоверение, привязать машину к удостоверению инвалида, а также проверить и оплатить штрафы. В других разделах кабинета доступны услуги, связанные с налогами, финансами и недвижимостью: оформление налогового согласования, проверка задолженностей и переплат, а также получение выписки из реестра недвижимости.

Для новых репатриантов особенно важны услуги Министерства алии и интеграции. Через личный кабинет можно проверить график и статус выплат корзины абсорбции и других пособий, связаться с личным куратором и отправить документы напрямую в министерство.

Есть и отдельный кабинет для бизнеса: он помогает управлять доверенностями, назначать бухгалтера, адвоката или сотрудника для представления интересов компании перед госорганами, а также следить за лицензиями, разрешениями и налоговой отчётностью.

Ещё одна удобная функция — система умных уведомлений. Платформа заранее напоминает, если заканчивается срок действия паспорта или удостоверения личности, подходит время техосмотра автомобиля или пора делать ежегодную прививку собаке. Именно такие напоминания существенно экономят время и избавляют от лишних проблем.

Кроме того, через MyGov можно получить справку о прививках, посмотреть планы застройки в районе проживания, подать заявление в полицию, открыть дело в раввинском суде.

Отдельно стоит упомянуть услугу «Сопровождение после смерти: шаг за шагом». Она помогает ближайшим родственникам умершего разобраться с документами, наследственными процедурами, положенными льготами и выплатами, найти важные сведения и понять, в каком порядке нужно действовать, загружать документы, заполнять формы и отслеживать процессы в разных ведомствах.

Последние новинки

Из того, что появилось в MyGov в последнее время, – присоединение к реестру обладателей карты «Ади», которая является своего рода заявлением гражданина о согласии на донорство органов после смерти. Через личный кабинет можно впервые оформить карту, проверить, существует ли она на ваше имя, увидеть дату подписания и обновить личные данные. Сама карта отображается в цифровом виде на главной странице личного кабинета в разделе «Моя информация», в подразделе «Здоровье».

Ещё одна новая услуга — цифровое ведение дела о регистрации брака. Она позволяет парам управлять этим процессом онлайн, без необходимости приходить в религиозный совет на каждом этапе. Через личный кабинет можно отправлять документы, отслеживать статус заявления, проверять, каких бумаг не хватает, скачивать документы для подписи и затем пересылать их дальше.

Раздел платежей: всё видно сразу

Один из самых практичных разделов MyGov — это платежи. Его идея проста: чтобы человеку не приходилось вспоминать, оплачен ли уже сбор, остался ли долг и где искать подтверждение оплаты. В личном кабинете можно увидеть платежи, которые вы совершали в последние месяцы, и сразу скачать подтверждение. Пока там отображаются только оплаты, сделанные кредитной картой, привязанной к вашему удостоверению личности. Платежи через банк или почту в кабинете пока не видны.

Среди платежей, которые можно увидеть в системе, — взносы в «Битуах Леуми», сборы раввинских судов, оплата регистрации на экзамены на аттестат зрелости, налоги, включая подоходный и НДС, а также сборы за различные лицензии и разрешения. Для пользователя это удобно прежде всего тем, что вся информация находится в одном месте и её не нужно заново искать по сайтам разных ведомств.

Раздел бланков и заявлений: меньше звонков и неясности

Ещё один очень полезный раздел — это бланки, заявления и декларации, которые вы уже подали в государственные органы. Раньше, чтобы узнать, на каком этапе находится обращение, людям часто приходилось звонить, ждать на линии, объяснять ситуацию заново или самим приходить в учреждение. В MyGov можно просто зайти в личный кабинет и увидеть, дошёл ли документ до нужного ведомства, принято ли по нему решение и что нужно делать дальше.

Среди форм, которые можно увидеть в этом разделе, — заявление на получение справки о несудимости, декларация нового водителя о завершении программы сопровождения, заявления на получение пособия по безработице, на выплаты за резервистскую службу, на пособие по общей инвалидности, а также документы, связанные с производственной травмой. Такой раздел особенно удобен тем, что помогает не запутаться в уже поданных бумагах и не тратить силы на повторные обращения только ради того, чтобы выяснить статус заявки.

Насколько это безопасно

Когда речь идёт о личном кабинете, где собраны документы, заявления, платежи и личные данные, вопрос безопасности особенно важен. В MyGov защите информации уделяется особое внимание. Для сохранения конфиденциальности и приватности используются одни из самых передовых в мире методов защиты и кибербезопасности, а сама система постоянно проходит проверки устойчивости и аудиты информационной безопасности — в реальном времени и на регулярной основе.

Защита имеет несколько уровней, а доступ к данным строго ограничен: каждый пользователь или сотрудник может видеть только ту информацию, для которой у него есть соответствующее разрешение.

Система также работает в соответствии с жёсткими требованиями и стандартами информационной безопасности и защиты данных, включая международные стандарты ISO, требования глобального совета PCI для защиты данных кредитных карт, нормы Национального киберуправления Израиля и требования Управления по защите конфиденциальности.

С чего начать

Чтобы пользоваться всеми возможностями MyGov, нужно один раз зарегистрироваться в Национальной системе идентификации и получить доступ к широкому кругу государственных цифровых услуг.

Сам портал и личный кабинет пока не переведены на русский язык, но на практике многим помогает встроенный переводчик браузера. Обычно этого достаточно, чтобы сориентироваться в основных разделах и понять, что именно нужно сделать.

Курс на русском языке на «Кампус IL»

Для тех, кто хочет увереннее пользоваться государственными цифровыми сервисами, существует бесплатный курс «Государственные онлайн-услуги в личном кабинете» на сайте «Кампус IL». Он полностью на русском языке, длится около двух часов и включает не только объяснения, но и примеры.

Курс знакомит с Национальной системой идентификации, помогает разобраться, как проверять льготы и пособия через Национальную систему поиска льгот, объясняет, как платить земельный налог (арнону) и оформлять скидку на него, а также рассказывает о цифровых услугах в сфере занятости – от подачи заявления на пособие по безработице до получения профессиональных лицензий и использования чат-бота по трудовым правам. Учиться можно в удобное время и в своём темпе, а материалы доступны для повторного просмотра.